Question 1

Como funciona a assinatura?

Accepted Answer

Você escolhe um dos planos (Essencial, Memórias ou Permanência), faz seu cadastro e todo mês seleciona as fotos que deseja revelar direto da galeria do seu celular. Nós imprimimos e enviamos para sua casa via Correios.

Question 2

Qual o tamanho das fotos?

Accepted Answer

Todas as fotos são impressas no formato 10×15cm, com qualidade fotográfica premium em papel especial.

Question 3

Posso cancelar a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim. Não há fidelidade. Você pode cancelar, pausar ou trocar de plano quando quiser, diretamente pelo seu painel.

Question 4

Quanto tempo leva para receber?

Accepted Answer

Após o envio das fotos para produção, o prazo médio de entrega é de até 7 dias, dependendo da sua região.

Question 5

Posso adicionar fotos extras?

Accepted Answer

Pode. Cada foto extra custa R$12,00 e você adiciona quantas quiser no momento do pedido mensal.

Question 6

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Aceitamos cartão de crédito. No plano anual, o desconto já é aplicado automaticamente na sua mensalidade, sem parcelamento e sem taxa extra.

Question 7

Como escolho minhas fotos?

Accepted Answer

Pelo nosso site, você faz upload direto da galeria do celular. É simples, rápido e intuitivo.

Question 8

O frete está incluso no plano?

Accepted Answer

Para quem mora no Rio Grande do Sul, sim: o frete já está incluso no valor da assinatura. Para os demais estados, o frete é calculado e exibido separadamente antes de você confirmar a assinatura.

Question 9

E se eu não enviar fotos em algum mês?

Accepted Answer

Nenhuma memória é perdida: as fotos daquele mês viram crédito e, no mês seguinte, você envia o dobro sem custo nenhum. O crédito vale só para esse mês seguinte: se você não usar, a quantidade volta a ser a do seu plano.

Question 10

Como funciona o ensaio fotográfico de indicação?

Accepted Answer

Os 100 primeiros assinantes do plano Essencial ganham um código: a cada 3 indicações confirmadas, você desbloqueia um ensaio fotográfico com o Daniel Viero. Prazos e regras completas estão no regulamento.

Question 11

Por quanto tempo minhas fotos ficam guardadas?

Accepted Answer

O arquivo que você envia fica guardado até a revelação e a entrega. Depois que o pedido chega na sua casa, removemos o original em até 30 dias, o mesmo prazo da garantia contra defeito de impressão. Suas fotos impressas, essas, são suas para sempre.